Dans la nuit du 13 au 14 novembre 2019, les cotations Darwinex ont connu une période d’indisponibilité affectant certains des indices proposés via MT4 au format “micro”. Dans ce blog post, nous expliquons ce qui s’est passé et ce que nous avons fait à ce sujet.   Que s’est-il passé? L’un de nos Prime Broker […]

Dans la nuit du 13 au 14 novembre 2019, les cotations Darwinex ont connu une période d’indisponibilité affectant certains des indices proposés via MT4 au format “micro”. Dans ce blog post, nous expliquons ce qui s’est passé et ce que nous avons fait à ce sujet.

Que s’est-il passé?

L’un de nos Prime Broker a signalé des problèmes avec l’un de ses fournisseurs de liquidités, qui affectaient les STOXX50E, UK100, GER30 et WS30 au format “micro” de la plate-forme MT4. Les paires de devises, les matières premières, les actions et les cryptos n’ont pas été affectés, de la même manière que les actifs proposés via notre plateforme MT5. Dès les premières heures européennes du jeudi 14, nous avons collaboré avec notre PB afin de trouver la cause du problème et ils ont réussi à résoudre le problème avec le fournisseur concerné, un peu plus tard dans la matinée européenne.

Notre décision

Bien que nous n’ayons reçu aucune indemnisation de notre Prime Broker, notre service des Opérations examine de manière proactive les ordres concernés en vue d’indemniser les clients pour lesquels une indemnité est due. Heureusement, certains de nos clients ont profité de cet incident et ont réalisé des bénéfices supérieurs à leurs prévisions! Si vous estimez qu’une de vos ordres doit être examiné, veuillez contacter info@darwinex.com en précisant votre numéro de compte Darwinex MT4 et l’ID de l’ordre en question. Nous continuons à travailler sans relâche pour améliorer nos liquidités. Plus nos LPs sont de bonne qualité, moins il y a de chances que de tels incidents se produisent de nouveau.

Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela aurait pu causer et dites-nous si l’un des points ci-dessus n’est pas clair. Nous ferons tout notre possible pour clarifier tous les doutes!

Traders, Veuillez noter le  jour férié en Nouvelle-Zélande ce lundi 28 octobre, au cours duquel les spreads peuvent être plus larges en raison d’une liquidité réduite. Pour toutes questions, n’éhsitez pas à contacter info@darwinex.com.

Traders,
Veuillez noter le  jour férié en Nouvelle-Zélande ce lundi 28 octobre, au cours duquel les spreads peuvent être plus larges en raison d’une liquidité réduite. Pour toutes questions, n’éhsitez pas à contacter info@darwinex.com.

We’d like to inform our traders of the possible extraordinary UK parliamentary sitting on Saturday October 19th, 2019 where a vote may be held on any Brexit deal achieved at the EU Council meeting this week.

Nous aimerions informer nos traders de la possible séance extraordinaire du Parlement britannique le samedi 19 octobre 2019, au cours de laquelle un vote pourrait avoir lieu sur tout accord sur le Brexit conclu lors du Conseil de l’UE de cette semaine.

En raison de l’incertitude créée par cet événement, nous exhortons nos traders à agir avec prudence, car les mouvements du marché peuvent être importants. Une attention particulière devrait être accordée à l’ouverture du marché ce dimanche 20 octobre, où il existe un potentiel de forte volatilité pouvant entraîner des écarts de marché importants.

Pour gérer efficacement leur compte, les traders doivent revoir leurs taux de marge et s’ils disposent d’une garantie suffisante pour couvrir leur exposition.

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter info@darwinex.com, nous serons heureux de vous aider.

Veuillez noter que l’heure d’été se termine en Europe le dimanche 27 octobre 2019, mais l’heure de nos serveurs MT4 et MT5 ne change PAS jusqu’au dimanche 3 novembre 2019 (lorsque l’heure d’été prend fin aux États-Unis). Cela signifie qu’il y aura une semaine (du 27 octobre au 2 novembre) où certains marchés ouvriront 1 heure […]

Veuillez noter que l’heure d’été se termine en Europe le dimanche 27 octobre 2019, mais l’heure de nos serveurs MT4 et MT5 ne change PAS jusqu’au dimanche 3 novembre 2019 (lorsque l’heure d’été prend fin aux États-Unis).

Cela signifie qu’il y aura une semaine (du 27 octobre au 2 novembre) où certains marchés ouvriront 1 heure plus tôt que pendant l’heure d’été européenne.

Comme toujours, à info@darwinex.com, nous serons heureux de répondre à toutes vos questions!

Veuillez noter que le CFD sur Indice UK100 sera fermé le lundi 26 août en raison des vacances d’été des banques au Royaume-Uni. Tous les autres actifs seront négociés selon les horaires habituels.

Veuillez noter que le CFD sur Indice UK100 sera fermé le lundi 26 août en raison des vacances d’été des banques au Royaume-Uni. Tous les autres actifs seront négociés selon les horaires habituels.

The CFD of the DAX (GDAXI) will soon – probably as of Monday July 22nd – start trading with an extended schedule.

Le CFD DAX (GDAXI) se négociera bientôt – prévu à partir du lundi 22 juillet – avec un calendrier prolongé.

L’horaire actuel est le suivant:

• 07h00 – 21h00 (Londres) lun-jeu
• 07h00 – 20h55 (Londres) ven

Le calendrier prolongé sera comme suit:

• 01h30 – 21h00 (Londres) du lundi au jeudi
• 01h30 – 20h55 (Londres) ven

Update on July 18th: the DAX will start trading according to the new schedule on Monday July 22nd.

Comme toujours, n’hésitez pas à nous contacter à info@darwinex.com pour toute question!