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Comment Darwinex se différencie de Zulu / eToro pour un Investisseur?

13 February 2016

Notre très cher utilisateur et partenaire de combat Vlad nous a lancé un nouveau défi. Avec sa permission, je (c’est Juan 🙂 ) réponds lors de cette lettre ouverte – espérant engager d’autres utilisateurs sur ce sujet. Allons-y!

Salut Juan,

En quoi Darwinex est-il différent de Zulu / eToro pour un investisseur?

J’ai regardé cette présentation vidéo lors de laquelle tu réponds à cette question du point de vue du trader.

Je suis toujours interloqué par la masse de capitaux qu’est capable d’attirer Zulu ($6.6M pour 8.7k suiveurs sur le top 3 des “traders” qui n’opèrent même pas sur des comptes réels). Vous avez mentionné lors de nos discussions des dizaines de millions en AuM sur Darwinex dans le futur… mais quelle en sera la source et comment le public va t-il être ciblé? Je vois des Darwins qui mériteraient bien plus d’attention de la part des investisseurs (TSB par exemple).

Je pense que la cible la plus logique serait les client de fonds mutuels – mais si Darwinex n’est pas clairement positionné dans ce segment, il sera boudé par ces investisseurs (Ah! Encore une plateforme de ‘trading social’…) et aussi par les clients typiques de Zulu/eToro (qui eux courent après d’énormes retours sur une très courte période de temps).

Que pensez-vous de cela?

Un aperçu sur la concurrence – évaluation du Défi

Premièrement, notre point de vue en rapport aux concurrents que tu mentionnes.

Zulutrade est plus proche du jeu/pari en ligne, que de la gestion de fonds. Ils ont clairement identifié une niche durable(?) pour leur offre. Dans cas contraire, ils ne seraient pas là depuis bientôt 10 ans. Nous n’avons pas d’informations privilégiées qui nous permettraient de connaître leurs canaux d’acquisition au niveau des investisseurs, mais je présume qu’il s’agit d’une combinaison de marketing publicitaire et d’un réseau d’affiliés. Cela fonctionne simplement car les brokers pratiquant le b-booking payent grassement pour ce type de clients potentiels.

Du côté Plus, ils doivent tirer un revenu DE leurs investisseurs. Ils créent également du revenu pour quelques distributeurs de stratégies (autrement, ils seraient là pour quoi?).

Le côté négatif, c’est que je doute fortement qu’ils génèrent du revenu POUR leurs investisseurs de manière générale – ce qui me fait fait penser que le type d’investisseurs que nous recherchons ne les considèrent pas sérieusement.

This guy knew people“Vous pouvez tromper tout le monde de temps en temps, également quelques personnes tout le temps, mais vous ne pouvez tromper tout le monde tout le temps.”

eToro ajoute différentes nuances.

Ils sont sous le modèle agence (pas de b-booking), ce qui est un bon début. Ils sont (ou peuvent se permettre d’être) d’excellents marketers, donc attirer des investisseurs ne semble pas être un problème pour eux.

Mais qu’en est-il d’attirer et de garder les bons traders?

  1. Quand vous facturez un spread de 3 pips sur EURUSD, qu’il y ait un A-Book ou B-Book n’a pas vraiment d’importance – qui peut battre ce genre de coûts de transaction? Et pourquoi alors se priver s’il existe des brokers plus compétitifs et d’autre part, régulés ailleurs qu’à Chypre?
  2. Regulation – le copy-trading est classé en tant que conseil financier par l’ ESMA et beaucoup de régulateurs nationaux. Les traders n’ayant aucune licence et permettant de copier leurs trades sont dans la plupart des cas, dans l’illégalité la plus totale. Cela pourrait-il être un modèle d’affaire viable pour Georges Soros?
  3. eToro ne paye pas les traders sur le rendement des investisseurs – laissant potentiellement place à toute sorte de dérive.
  4. eToro n’a aucun moyen de facturer les investisseurs sur le rendement car le concept de copy-trading se veut ‘partage gratuit pour tous‘. Ils n’ont donc aucun moyen concret de payer les traders à la performance. Les bons traders ont déjà commencé, et finiront par partir définitivement.

Ceci, à son tour, crée un véritable défi pour garder les investisseurs qu’ils prétendent attirer, en raison de:

  1. Régulation – voir plus haut
  2. Coûts de transactions  – voir plus haut
  3. Offre pour le trader – Georges Soros considèrerait-il de publier ses trades sur eToro?
  4. Gestion du risque – il est quasi-impossible pour un investisseur ne comprenant pas (entre autres) la notion de levier, de gagner de l’argent même en copiant de très bons traders.
  5. Homogénéité du risque – rares sont les personnes comprenant exactement la façon dont le risque et le rendement interagissent. Les stratégies proposées ne sont en aucun point comparables et ne peuvent être comparées.

eToro a clairement été pionnier, en créant une marque, et ouvrant la voie au concept d'”investissement participatif”. Mais si les millions de clients qu’ils disent attirer sont encore avec eux, pourquoi lever 30 millions en 2014? Vous pensiez probablement que lever USD 73 MM de VCs (Business Angels…) suffisait à enclencher un business durable? Si leurs traders sont si bons, pourquoi ne pas investir ces 73MM eux-même?

Darwinex – auto-Evaluation

Et maintenant, en réponse à tes questions:

  1. Coment Darwinex peut-il se différencier des autres modèles de ‘trading social’?
  2. Comment Darwinex envisage t-il d’attirer les (premiers) dizaines de millions d’investissements sur ses DARWINs?
  3. Pourquoi les investisseurs ne sont pas (encore) intéressés à TSB et d’autres?

Notre but dès le départ était de créer une nouvelle classe d’actif à partir de traders indépendants. D’où Le DARWIN EXchange, investir dans une régulation adéquat, un positionnement “modèle agence”, nos outils de diagnostic ainsi que notre technologie de gestion du risque, et la ‘standardisation’ du risque sur les DARWINs, les rendant comparables pour l’investisseur. Selon notre opinion, voici les pré-requis – les fondations – nécessaires à créer cette classe d’actifs de ‘traders indépendants’.

Nous savons bien que les fondations sont essentielles, mais pas suffisantes. Même si certaines différences sont évidentes, pour avoir plus d’audience auprès des investisseurs et qu’ils puissent identifier TSB, nous devons surmonter notre propre succession de défis:

  1. Communication: Vous (chers lecteurs de Darwinex/utilisateurs du premier instant) sentez que nous sommes différents, mais nous ne sommes pas encore assez bons lorsqu’il s’agit d’expliquer pourquoi. A chaque fois que vous essayez d’expliquer à quelqu’un ce qui nous rend différents de Zulu/eToro et que l’argument ne vient pas en moins de 10sec., nous perdons une opportunité de développement. Nous travaillons actuellement sur ce point – espérant être toujours plus proche de nos utilisateurs 🙂
  2. Crédibilité / confiance des (bons) traders : Nous faisons au moins certaines choses bien. Sinon, TSB (votre choix, pas le mien, même si je suis d’accord que plus de gens devraient le remarquer) et d’autres ne seraient pas la listés chez nous. MAIS: les AuM sont encore faibles pour pouvoir attirer tous les bons traders disponibles. Nous dévoilerons bientôt une technologie qui permettra de développer les AuM plus rapidement.
  3. Crédibilité auprès des investisseurs: Nous naviguons tous (traders indépendants et Darwinex) à vent contraire. Chaque fois qu’un investisseur Zulu / eToro perd de l’argent, un autre pan de la crédibilité des traders s’effondre. Beaucoup ont échoué là où nous essayons, et ce ne sera pas facile – mais nous somme persuadés que c’est faisable si TSB et les autres continuent de nous rejoindre, et restent avec nous sur le long terme.
  4. Exposition aux investisseurs: Darwinex est encore peu connu, acteur au sein d’une niche bien particulière (social trading, etc.) qui n’a pas encore touché le grand public. Le concept “d’investissement participatif” ainsi que notre connaissance du terrain s’améliorent (merci à vous, investisseurs VC de eToro :-). S’étendre au grand public sera coûteux – et pourrait nécessiter une levée de ‘series A‘ auprès de VC.

J’ai horreur de l’admettre, mais rien de tout cela n’arrivera tant que nous n’aurons pas tous su catalyser un mouvement de traders indépendants.

REGARDEZ LA VIDEO DANS LE LIEN MAINTENANT – C’EST CE QUI A VRAIMENT INSPIRE DARWINEX, J’ESPERE QU’ELLE VOUS INSPIRERA AUSSI + VOUS N’ALLEZ PAS FORCEMENT COMPRENDRE CE QUI VA SUIVRE SI VOUS NE LE FAITES PAS 🙂

(note aux utilisateurs francophones: on illustre ici le développement d’une dynamique)

Voilà donc comment TSB a obtenu ses (premiers) 50 millions en AuM.

Aujourd’hui Darwinex, à l’époque Tradeslide a commencé à faire quelques actes délibérément ‘insensés’. Cela a aidé TSB et les autres à comprendre que cette fois, c’est effectivement différent. Ils se sont joints à nous. Tout comme 50 – qui a maintenu son cap avec nous, à une époque où cela était TRES risqué. Puis la plateforme investisseur est enfin arrivée, à travers laquelle TSB et les autres pourraient marketer activement leurs DARWINs aux potentiels nouveaux investisseurs. Pendant tout ce temps, ils étaient crédibles car Darwinex est totalement indépendant d’eux-même, gagne plus d’argent quand les investisseurs gagnent, et liste tout le monde publiquement (même les DARWINs continuellement perdants), sur un pied d’égalité. Les premiers investisseurs ont essayé avec des sommes minimes, et parfois ont sélectionné les mauvais, jusqu’à ce que Vlad publie son très bon post sur ‘comment filtrer les DARWINs. Quelques investisseurs ont alors noté TSB, ont fait quelque profits, et se partagent maintenant leurs petits secrets d’investissement lors d’une partie de golf. Darwinex a lancé quelque chose de révolutionnaire. De plus en plus d’investisseurs donnent une chance à TSB et aux autres. Ils ont trouvé qu’investir sur des DARWINs était plus intéressant sur bien des aspects, que d’investir sur des actions. Ils y ajoutent donc quelques milliers d’euros. Et ils en parlent à d’autres investisseurs. Vlad montre à ses investisseurs qu’il serait intéresser de se diversifier en investissant sur TSB, en plus de son DARWIN. Eventuellement, les 10MM AuM auront déjà été atteint à ce stade. Cela représente des cacahuètes sur une plus grande échelle de la gestion de fonds, mais c’est plus que n’importe quel gérant indépendant au sein du Barclays CTA index. C’est alors que Darwinex lance une campagne médiatique afin d’avancer les faits. Les traders qui ne connaissaient pas Darwinex, et ceux qui ont regardé d’un coup d’oeil en se disant “un autre Zulutrade” sont maintenant parmi nous. Les trades aspirants se rendent compte que TSB fait fortune sans jouer au casino avec son compte, alors ils décident d’arrêter d’essayer de gagner 50% par mois. La conséquence directe est que les explosions de compte s’arrêtent – permière étape de l’évolution vers un trading performant. Les investisseurs en prennent note. Darwinex lève 10MM series A afin d’accélerer le dévelopement et engage les cerveaux derrière la video eToro. Ils ont fait sauter la balle hors du parc avec une vidéo qui devient virale – parce qu’assez d’investisseurs pourront affirmer publiquement qu’il partagent effectivement des profits avec nos traders performants, etc.

C’est notre rêve vers l’évolution devenu réalité. Il peut sembler utopique aujourd’hui – mais je peux vous dire qu’il est plus proche maintenant qu’il ne l’était il y a 2 ans.

Et le meilleur est que, si nous travaillons tous ensemble, nous arrêterons de nous faire réveiller la nuit par notre cauchemar favori:What comes first, the traders or the AuM (Dans notre- Vlad et moi – cas, c’est: qui est venu en premier, le trader investissable ou le capital à investir).

Donc voila comment obtenir les (premiers) 50MM AuM:

  1. Vous risquez votre cou sur une utopie qui en vaut la peine
  2. Vous trouvez une ‘brochette’ d’utilisateurs comme TSB ou 50
  3. Ils font leur maximum pour obtenir leurs premiers investisseurs
  4. Tout le monde contribue à cet effort, pour un partage de profits mutuel
  5. Le levier procuré par le capital investisseur commence à payer
  6. Les traders indépendants, graduellement puis d’un seul coup, deviennent “LA classe d’actif où tout le monde devrait investir”
  7. Nous traversons le gouffre tous ensemble (cross the chasm)

PS: Un énorme merci à nos 1000 premiers clients traders, 300 beta investisseurs (et les suivants bien sûr 🙂 ), et aux 28 membres (maintenant) travaillant avec Darwinex. Un grand merci également à nos utilisateurs tels que 50, qui non seulement nous ont rejoint, mais ont risqué leur crédibilité, à l’époque où nous n’étions qu’un amas de traders perdants, écrivant des articles tels que celui-ci 🙂

Ok Vlad, et pour le prochain blog-post? Quelqu’un aurait une idée?

dernières nouvelles

Modification des horaires de trading: Presidents’ Day (17 février 2020)

4 February 2020

Veuillez noter les changements dans nos horaires de négociation pour la fête de Presidents’ Day aux Etats-Unis le lundi 17 février 2020. Les horaires sont affichés en GMT (Londres).   Matières Premières   Lundi 17 février 2020 Gold 23:01 Dim – 17:59 Lun Silver 23:00:01 Dim – 17:59:50 Lun Platinum 23:00:01 Dim – 17:59:50Lun Palladium 23:00:01 […]

Veuillez noter les changements dans nos horaires de négociation pour la fête de Presidents’ Day aux Etats-Unis le lundi 17 février 2020. Les horaires sont affichés en GMT (Londres).

 

Matières Premières   Lundi 17 février 2020
Gold 23:01 Dim – 17:59 Lun
Silver 23:00:01 Dim – 17:59:50 Lun
Platinum 23:00:01 Dim – 17:59:50Lun
Palladium 23:00:01 Dim – 17:59:50Lun
US Crude 23:00:01 Dim – 17:44:50 Lun
US Natural Gas 23:00:01 Dim – 17:44:50 Lun
Indices
J225 23:00 Dim – 18:00 Lun
SPX500 23:00 Dim – 18:00 Lun
NDX 23:00 Dim – 18:00 Lun
WS30 23:00 Dim – 18:00 Lun
Actions US
Tous FERMÉ

 


 

Le reste des actifs fonctionnera selon les heures de négociation habituelles. Pour toute question, nous sommes à votre disposition à info@darwinex.com.

apalancamiento esma

Jour férié en Nouvelle-Zélande le lundi 20 janvier 2010

16 January 2020

Veuillez noter le  jour férié en Nouvelle-Zélande ce lundi 20 janvier , au cours duquel les spreads peuvent être plus larges en raison d’une liquidité réduite. Pour toutes questions, n’éhsitez pas à contacter info@darwinex.com.

Veuillez noter le  jour férié en Nouvelle-Zélande ce lundi 20 janvier , au cours duquel les spreads peuvent être plus larges en raison d’une liquidité réduite. Pour toutes questions, n’éhsitez pas à contacter info@darwinex.com.

Horaires de trading Darwinex: Noël 2019 & Jour de l’an

18 December 2019

Please find below the Darwinex Trading Schedule for the 2019 Christmas and New Year Holiday Period. All times are displayed in UK time (GMT) and changes to regular trading hours are highlighted in red.

Noël arrive!
Veuillez trouver ci-dessous le calendrier de trading Darwinex pour la période des fêtes de Noël et du nouvel an 2019.

Toutes les heures sont affichées en heure britannique (GMT) et les modifications apportées aux heures de négociation régulières surlignées en rouge.

Notez également que pendant les périodes de Noël et du Nouvel An, les spreads peuvent s’élargir et les échanges peuvent être affectés par le «turn effect». C’est un phénomène qui existe sur les marchés financiers et qui est causé par l’offre et la demande de financement à des dates clés, telles que l’année ou la fin du trimestre. Cela peut créer des anomalies dans les courbes à terme pour certaines devises, et nous commençons déjà à voir ce prix dans les points de swap de fin d’année que nous recevons de nos fournisseurs de liquidité.

En addition, vous voudrez peut-être consulter ce qui se passe si vous souhaitez acheter / vendre un DARWIN dont les transactions sous-jacentes sont ouvertes à des heures d’ouverture / de fermeture différentes.

 

Noël 2019

DARWINs Mardi 24 Décembre Mercredi 25 Décembre Jeudi 26 Décembre
Tous 22:05 Lun – 21:59 Mar Fermé 22:05 Mer – 21:59 Jeu
FX Mardi 24 Décembre Mercredi 25 Décembre Jeudi 26 Décembre
Tous 22:04:01 Lun – 21:59:50 Mar Fermé 22:04:01 Mer – 21:59:50 Jeu
Mat. Prem. Mardi 24 Décembre Mercredi 25 Décembre Jeudi 26 Décembre
XAUUSD 23:01 Lun – 18:29 Mar Fermé 23:01 Mer – 21:59 Jeu
XAGUSD 23:00:01 Lun – 18:29:50 Mar Fermé 23:00:01 Mer – 21:59:50 Jeu
XPTUSD 23:00:01 Lun – 18:44:50 Mar Fermé 23:00:01 Mer – 21:59:50 Jeu
XPDUSD 23:00:01 Lun – 18:44:50 Mar Fermé 23:00:01 Mer – 21:59:50 Jeu
XTIUSD 23:00:01 Lun – 18:29:50 Mar Fermé 23:00:01 Mer – 21:50:50 Jeu
XNGUSD 23:00:01 Lun – 18:29:50 Mar Fermé 23:00:01 Mer – 21:59:50 Jeu
Indices Mardi 24 Décembre Mercredi 25 Décembre Thursday 26th December
AUS200 23:00 Lun – 03:30 Mar Fermé Fermé
STOXX50E Fermé Fermé Fermé
FCHI40 23:00 Lun – 13:00 Mar Fermé Fermé
GDAXI Closed Fermé Fermé
J225 23:00 Lun – 18:15 Mar Fermé Fermé
SPA35 07:00 – 13:00 Fermé Fermé
UK100 23:00 Lun – 12:50 Mar Fermé Fermé
SPX500 23:00 Lun – 18:15 Mar Fermé Fermé
NDX 23:00 Lun – 18:15 Mar Fermé Fermé
WS30 23:00 Lun – 18:15 Mar Fermé Fermé
Actions US Mardi 24 Décembre Mercredi 25 Décembre Jeudi 26 Décembre
Tous 14:31 – 17:59 Fermé 14:31 – 20:59
Crypto Mardi 24 Décembre Mercredi 25 Décembre Jeudi 26 Décembre
Tous 22:05 Lun – 22:00 Mar 22:05 Mar – 22:00 Mer 22:05 Mer – 22:00 Jeu


Jour de l’an 2020

DARWINs Mardi 31 Décembre Mercredi 1er Janvier Jeudi 2 Janvier
Tous 22:05 Lun – 21:59 Mar Fermé 22:05 Mer – 21:59 Jeu
FX Mardi 31 Décembre Mercredi 1er Janvier Jeudi 2 Janvier
Tous 22:04:01 Lun – 21:59:50 Mar Fermé 22:04:01 Mer – 21:59:50 Jeu
Mat. prem. Mardi 31 Décembre Mercredi 1er Janvier Jeudi 2 Janvier
XAUUSD 23:01 Lun – 21:59 Mar Fermé 23:01 Mer – 21:59 Jeu
XAGUSD 23:00:01 Lun – 21:59:50 Mar Fermé 23:00:01 Mer – 21:50:50 Jeu
XPTUSD 23:00:01 Lun – 21:59:50 Mar Fermé 23:00:01 Mer – 21:59:50 Jeu
XPDUSD 23:00:01 Lun – 21:59:50 Mar Fermé 23:00:01 Mer – 21:59:50 Jeu
XTIUSD 23:00:01 Lun – 21:59:50 Mar Fermé 23:00:01 Mer – 21:59:50 Jeu
XNGUSD 23:00:01 Lun – 21:59:50 Mar Fermé 23:00:01 Mer – 21:59:50 Jeu
Indices Mardi 31 Décembre Mercredi 1er Janvier Jeudi 2 Janvier
AUS200 23:00 Lun – 03:30 Mar Fermé 23:00 Mer – 22:00 Jeu
STOXX50E Fermé Fermé 23:00 Mer – 22:00 Jeu
FCHI40 23:00 Lun – 13:00 Mar Fermé 23:00 Mer – 22:00 Jeu
GDAXI Fermé Fermé 07:00 – 21:00
J225 23:00 Lun – 22:00 Mar Fermé 23:00 Mer – 22:00 Jeu
SPA35 07:00 – 13:00 Fermé 07:00 – 19:00
UK100 23:00 Lun – 12:50 Mar Fermé Fermé
SPX500 23:00 Lun – 22:00 Mar Fermé 23:00 Mer – 22:00 Jeu
NDX 23:00 Lun – 22:00 Mar Fermé 23:00 Mer – 22:00 Jeu
WS30 23:00 Lun – 22:00 Mar Fermé 23:00 Mer – 22:00 Jeu
Actions US Mardi 31 Décembre Mercredi 1er Janvier Jeudi 2 Janvier
Tous 14:31 – 20:59 Fermé 14:31 – 20:59
Crypto Mardi 31 Décembre Mercredi 1er Janvier Jeudi 2 Janvier
Tous 22:05 Lun – 22:00 Mar 22:05 Mar – 22:00 Mer 22:05 Mer – 22:00 Jeu

 


Comme toujours, si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à info@darwinex.com.

L’équipe Darwinex vous souhaite un joyeux Noël, et une bonne année!

Elections UK: Volatilité importante, spreads plus larges attendus

10 December 2019

Increased volatility and wider spreads are expected as the UK is gearing up to hold a general election on Thursday.

Nous vous rappelons qu’il y a des élections générales au Royaume-Uni le jeudi 12 décembre 2019.

Veuillez noter que tous les instruments liés au sterling GBP sont susceptibles de connaître une volatilité importante, des spreads plus larges et un risque accru d’écarts de marché.

Il est important que vous disposiez d’une couverture de marge suffisante et que vous soyez à l’aise avec l’exposition sur votre compte.

N’hésitez pas à nous contacter à info@darwinex.com si vous avez des questions ou besoin d’aide.

 

Horaires de Trading: US Thanksgiving 2019

22 November 2019

Veuillez noter les heures de négociation modifiées sur Darwinex pour la prochaine période de Thanksgiving aux États-Unis, les 28 et 29 novembre 2019. Toutes les heures sont exprimées en heure anglaise (GMT + 0).    Instrument 28 Novembre 2019 29 Novembre 2019  MAT. PREM.     XAUUSD 23:01 Mer – 17:59 Jeu 23:01 Jeu – […]

Veuillez noter les heures de négociation modifiées sur Darwinex pour la prochaine période de Thanksgiving aux États-Unis, les 28 et 29 novembre 2019. Toutes les heures sont exprimées en heure anglaise (GMT + 0).

 


 Instrument 28 Novembre 2019 29 Novembre 2019
 MAT. PREM.    
XAUUSD 23:01 Mer – 17:59 Jeu 23:01 Jeu – 18:10 Ven
XAGUSD 23:00 Mer – 17:59:50 Jeu 23:00 Jeu – 18:10 Ven
XPDUSD 23:01 Mer – 17:59:50 Jeu 23:01 Jeu – 18:40 Ven
XPTUSD 23:00 Mer – 17:59:50 Jeu 23:00 Jeu – 18:40 Ven
XTIUSD 23:00 Mer – 17:44:50 Jeu 23:00 Jeu – 18:25 Ven
XNGUSD 23:00 Mer – 17:44:50 Jeu 23:00 Jeu – 18:25 Ven
 INDICES    
Japan 225 23:00 Mer – 18:00 Jeu 23:00 Jeu – 18:10 Ven
 US SPX 500 23:00 Mer – 18:00 Jeu 23:00 Jeu – 18:10 Ven
 US Tech 100 23:00 Mer – 18:00 Jeu 23:00 Jeu – 18:10 Ven
Wall Street 30 23:00 Mer – 18:00 Jeu 23:00 Jeu – 18:10 Ven
 ACTIONS    
Action US CLOSED 14:31 Ven – 17:59 Ven

 

The rest of the assets will trade according to their usual trading time. As always, at info@darwinex.com we’ll be happy to assist you!

apalancamiento esma

A propos de l’incident d’hier soir affectant les indices…

14 November 2019

Dans la nuit du 13 au 14 novembre 2019, les cotations Darwinex ont connu une période d’indisponibilité affectant certains des indices proposés via MT4 au format “micro”. Dans ce blog post, nous expliquons ce qui s’est passé et ce que nous avons fait à ce sujet.   Que s’est-il passé? L’un de nos Prime Broker […]

Dans la nuit du 13 au 14 novembre 2019, les cotations Darwinex ont connu une période d’indisponibilité affectant certains des indices proposés via MT4 au format “micro”. Dans ce blog post, nous expliquons ce qui s’est passé et ce que nous avons fait à ce sujet.

 

Que s’est-il passé?

L’un de nos Prime Broker a signalé des problèmes avec l’un de ses fournisseurs de liquidités, qui affectaient les STOXX50E, UK100, GER30 et WS30 au format “micro” de la plate-forme MT4. Les paires de devises, les matières premières, les actions et les cryptos n’ont pas été affectés, de la même manière que les actifs proposés via notre plateforme MT5. Dès les premières heures européennes du jeudi 14, nous avons collaboré avec notre PB afin de trouver la cause du problème et ils ont réussi à résoudre le problème avec le fournisseur concerné, un peu plus tard dans la matinée européenne.

 

Notre décision

Notre service des Opérations examine de manière proactive les ordres concernés en vue d’indemniser les clients pour lesquels une indemnité est due. Heureusement, certains de nos clients ont profité de cet incident et ont réalisé des bénéfices supérieurs à leurs prévisions! Si vous estimez qu’une de vos ordres doit être examiné, veuillez contacter info@darwinex.com en précisant votre numéro de compte Darwinex MT4 et l’ID de l’ordre en question. Nous continuons à travailler sans relâche pour améliorer nos liquidités. Plus nos LPs sont de bonne qualité, moins il y a de chances que de tels incidents se produisent de nouveau.

Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela aurait pu causer et dites-nous si l’un des points ci-dessus n’est pas clair. Nous ferons tout notre possible pour clarifier tous les doutes!

Les CFD sont des instruments complexes et présentent un risque élevé de perdre de l'argent rapidement en raison de l'effet de levier. -- % des comptes d’investisseurs privés perdent de l’argent lors de l’échange de CFD avec ce fournisseur. Vous devriez être conscient du fonctionnement des CFD et savoir si vous pouvez vous permettre de prendre le risque élevé de perdre votre argent.